Comandos

Como posso fazer alterações em um pedido que já fiz?

Uma vez validada, a encomenda não pode mais ser modificada. Caso tenha cometido um erro, deve contactar o serviço de atendimento ao cliente, que tentará ajudá-lo a resolver o problema.

Não recebi um e-mail de confirmação da encomenda?

Acontece que os e-mails podem ser encaminhados para a pasta "correio indesejado" ou "spam"; lembre-se de verificar.Após fazer o seu pedido, enviamos um e-mail confirmando-o. Também informamos sobre o envio dos seus artigos.Você pode acompanhar o seu

Quais são os prazos de entrega?

Envio Rápido e EficienteTodos os nossos pacotes são enviados dos nossos armazéns dentro de 24 a 48 horas após a confirmação do seu pedido. Uma vez que o seu pacote é enviado, o prazo de entrega geralmente fica entre 3 a 8 dias úteis, dependendo da su

Quais são os impostos internacionais, as taxas alfandegárias, etc., a serem pagos?

Você não deverá ter custos de alfândega a pagar, pois eles estão incluídos no montante da sua compra. Caso venha a ter, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente: contato

Quando receberei a minha encomenda?

Os prazos de entrega da sua encomenda geralmente variam entre 3 e 8 dias úteis.Se a sua encomenda já foi expedida, pode acompanhar o seu percurso em tempo real através do link de acompanhamento que lhe enviamos.Convidamo-lo a seguir o progresso da su

O que devo fazer se eu nunca recebi minha encomenda?

Entendo a sua preocupação. Aqui estão alguns passos para verificar a situação:1. Verifique o Rastreamento do Seu PedidoVocê pode acompanhar o status do seu pedido aqui.2. Se o Seu Pacote Estiver Marcado Como EntregueSe o rastreamento mostra que seu p

Minha encomenda ainda não foi enviada?

O intervalo entre o momento em que você faz seu pedido e a atualização do status para enviado pode levar vários dias, mas não se preocupe, seu pedido foi devidamente registrado.Entendo sua preocupação. Aqui estão algumas etapas para ajudá-lo:1. Acomp