O que devo fazer se eu nunca recebi minha encomenda?Atualizado a year ago
Entendo a sua preocupação. Aqui estão alguns passos para verificar a situação:
1. Verifique o Rastreamento do Seu Pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido aqui.
2. Se o Seu Pacote Estiver Marcado Como Entregue
Se o rastreamento mostra que seu pacote foi entregue, mas você ainda não o recebeu:
- Verifique a sua caixa de correio.
- Pergunte aos seus vizinhos, porteiros ou zeladores se eles receberam o seu pacote.
- Consulte o correio local ou o ponto de coleta onde o seu pacote pode ter sido entregue.
Se você ainda não conseguir localizar o seu pacote, entre em contato com o nosso serviço ao cliente. Estamos aqui para ajudar!