Rücksendungen müssen innerhalb von [x days] nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

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Rücksendung per Post

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Wenden Sie sich unter [email or phone #] an unser Kundensupport-Team, um den Rücksendevorgang mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Artikel einzuleiten, den Sie zurücksenden möchten. Drucken Sie das Versandetikett aus und geben Sie Ihre Rücksendung an einem [Fedex/shipping center]-Standort ab.

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Hinweis: Pro Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale von [X€] an.

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Rückgabe im Geschäft

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Sie können jedes unserer Einzelhandelsgeschäfte besuchen und Ihre Auftragsbestätigung oder Ihren Packzettel als Kaufnachweis vorlegen. An allen Artikeln müssen die Originaletiketten angebracht sein.

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Rückerstattungsprozess

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Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels prüfen wir, ob er den Kriterien unserer Rückgabepolitik entspricht. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

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Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

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Bestimmte Artikel können aus Hygienegründen, wegen des Endverkaufs oder aus anderen Gründen nicht zurückgenommen werden. Diese Artikel werden auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.

Retouren

Was ist die Rückgabeprozedur?